Assistenza IT

Siamo specializzati nell’offrire assistenza informatica agli studi professionali e alle piccole e medie imprese

Con noi sei sicuro di avere sempre un tecnico a disposizione, tutti i giorni lavorativi dell’anno

Se sei il titolare di una azienda oppure un professionista, sai bene quanto sia importante poter fare affidamento sulla consulenza di un tecnico nel caso si presenti un problema informatico.

Non importa che sia la settimana di ferragosto o quella delle festiviità natalizie, in Se.ven Informatica siamo operativi tutti i giorni lavorativi dell’anno per offrire assistenza IT i nostri clienti, da remoto oppure con un intervento a domicilio.

Per mantenere un elevato standard qualitativo e garantire tempi certi di presa in carico delle richieste, proponiamo tre tipologie di contratto Assistenza IT:

E’ semplice richiedere assistenza , basta un Click

Grazie ad un piccolo software da noi sviluppato, è sufficiente un click per iniziare a descrivere la propria richiesta ed inviarla.

Sarà cura dei nostri tecnici ricontattarvi nel più breve tempo possibile e comunque entro i termini di risposta minimi garantiti dal contratto di assitenza che avrete scelto.

1.

Clicca TELEASSISTENZA sul menu in alto a destra

Nella nuova pagina che si aprirà, scarica e installa il software TiAssisto.

Mettiti in contatto con un nostro operatore per la prima configurazione: il programma, dopo l’installazione, sarà disponibile nel Desktop.

2.

Scegli tra le richieste più usate o personalizzala

Potrai scegliere se effettuare una nuova richiesta di assistenza oppure se avviare il programma di teleassistenza.

Al più presto un nostro tecnico prenderà in carico la richiesta.

3.

Scegli l'urgenza e invia

Potrai scegliere se effettuare una nuova richiesta di assistenza oppure se avviare il programma di teleassistenza.

Al più presto un nostro tecnico prenderà in carico la richiesta.

Aprire i ticket di assistenza in autonomia tramite l’icona TiAssisto è un’azione che velocizza i tempi della presa in carico delle segnalazioni, poiché vengono direttamente visualizzati dal nostro team di supporto tecnico.

Se preferisci potra comunque inviarci una mail o chiamarci telefonicamente.

Richiedi informazioni sul servizio di Assistenza IT

Compila il seguente modulo per essere contattato e ricevere tutte le informazioni che desideri.

*campi obbligatori

Privacy